Acord pentru vânzători pe Marketplace

Prin trimiterea unei aplicații via /marketplace/sell sau prin listarea oricărui produs pe Marketplace, confirmi că ai citit și ești de acord cu acest Acord pentru Vânzători, cu Termenii și Condițiile COT-Reports, cu Politica de Confidențialitate și cu Stripe Connected Account Agreement. Dacă nu ești de acord, nu aplica și nu lista.

Trebuie să ai cel puțin 18 ani și să fii autorizat legal să încheie acest Acord în jurisdicția ta. Declari că deții sau ai o licență validă pentru a distribui fiecare produs pe care îl listezi — inclusiv codul sursă, conținutul scris, capturile de ecran, videourile demo și bibliotecile terțe incluse. Nu vei lista software piratat, conținut plagiat sau orice material care încalcă drepturile de proprietate intelectuală, intimitate sau imagine ale unui terț. Putem solicita dovada autoriei oricând.

Plățile cumpărătorilor sunt colectate de COT-Reports prin Stripe și direcționate către contul tău Stripe Connect Express folosind setările on_behalf_of și transfer_data Stripe. Comisionul nostru este 20% din prețul brut implicit; rata aplicată ție este afișată în dashboard-ul tău de vânzător și poate fi modificată în scris prin acord reciproc. Restul de 80% este transferat în contul Connect MINUS comisioanele de procesare Stripe, care se deduc din partea ta — nu din comisionul nostru. Exemplu pentru o vânzare de 100 $: comision COT-Reports = 20 $, comision procesare Stripe ≈ 3,20 $, payout-ul tău ≈ 76,80 $ (comisionul exact Stripe variază în funcție de tipul cardului și regiune). Payout-urile către banca ta urmează programul Connect pe care îl configurezi în Stripe; noi nu controlăm momentul plății.

Deoarece decontările folosesc mecanismul on_behalf_of Stripe, contul tău Connected este merchant of record pentru fiecare vânzare. Asta înseamnă: (a) orice chargeback sau dispută de plată se debitează din soldul tău Stripe Connect, NU din COT-Reports, (b) comisionul standard Stripe pentru dispută (variază în funcție de regiune, în prezent în jur de 15 $) este costul tău indiferent de rezultat, (c) răspunzi pentru furnizarea probelor în termenul Stripe (de obicei 7-21 zile) folosind linkul din emailul de alertă, (d) dacă soldul Connect e insuficient, Stripe poate debita direct contul tău bancar. COT-Reports te alertează la dispute primite și, la cerere, îți furnizează metadate ale comenzii (timestamp achiziție, payment intent ID, IP-ul cumpărătorului la momentul achiziției dacă e disponibil) pentru a-ți susține răspunsul, dar nu te reprezintă în fața băncii cardholderului.

Ești de acord să onorezi solicitări rezonabile de rambursare în 30 de zile de la achiziție pentru orice produs digital care diferă material de descrierea din anunț, nu se livrează conform reclamei sau este defect. Regulile pentru cumpărători sunt guvernate de Politica noastră principală de Rambursare la /refund-policy, pe care o accepți ca parte a acestui Acord. Când se emite o rambursare, transferul original cumpărător-vânzător se inversează: COT-Reports rambursează cumpărătorul prin Stripe, iar suma este reținută din următorul payout prin webhook-ul nostru. Reține că Stripe NU rambursează comisionul original de procesare pentru o tranzacție rambursată — acel comision rămâne un cost pentru partea ta din vânzarea originală. Nu poți refuza unilateral o rambursare pe care COT-Reports o consideră necesară conform legii (inclusiv Articolul 16(m) din Directiva UE pentru drepturile consumatorului pentru bunuri digitale fără livrare imediată).

Păstrezi proprietatea completă asupra produselor și conținutului asociat. Prin listare pe Marketplace, acorzi COT-Reports o licență mondială, neexclusivă, fără redevențe pentru a (a) afișa paginile listării, capturile, descrierile și metadatele pe COT-Reports.com, (b) livra fișiere descărcabile cumpărătorilor plătitori, (c) folosi numele produselor, miniaturi și extrase scurte în emailuri promoționale, postări social media și metadate SEO cât timp listarea e activă. Licența expiră când produsul este depublicat, cu excepția rezultatelor cache din motoare de căutare și a emailurilor deja trimise.

COT-Reports poate suspenda sau închide contul tău de vânzător dacă (a) încalci acest Acord sau Termenii platformei, (b) generezi un volum anormal de dispute sau cereri de rambursare, (c) listezi conținut piratat sau fraudulos, (d) încerci să eludezi Marketplace direcționând cumpărătorii în afara platformei sau (e) abandonezi contul (nicio activitate timp de 12 luni cu produse listate). Pentru (e), îți vom trimite un email cu cel puțin 30 de zile înainte de a lua orice acțiune bazată pe abandon, oferindu-ți oportunitatea de a reactiva. La suspendare ascundem listările, înghețăm payout-urile și putem șterge contul Stripe Connect; soldurile decontate rămân plătibile. Cumpărătorii care au cumpărat înainte de suspendare păstrează acces perpetuu la versiunea fișierului pe care au descărcat-o; le vom continua accesul de re-descărcare timp de 12 luni după suspendare, folosind ultima versiune pe care ai livrat-o. Poți închide contul oricând trimițând email la support; depublicăm listările în 5 zile lucrătoare și procesăm payout-urile finale curate.

Ești de acord să despăgubești, să aperi și să exonerezi de orice răspundere COT-Reports, operatorul și afiliații săi pentru orice pretenție, daună, pierdere sau cheltuială (inclusiv onorarii rezonabile de avocat) ridicate de un terț din cauza: (a) produselor sau conținutului tău care încalcă drepturi de proprietate intelectuală, intimitate sau imagine ale unui terț, (b) încălcării de către tine a oricărei legi aplicabile, inclusiv legea protecției consumatorului, protecției datelor sau fiscale în jurisdicția ta, (c) oricărui defect, vulnerabilitate de securitate, malware sau comportament dăunător al fișierelor distribuite prin Marketplace, (d) pretențiilor cumpărătorilor că nu onorezi cererile de rambursare cerute de Secțiunea 5, (e) oricărei declarații false sau induceri în eroare în listarea sau aplicația ta. Te vom notifica prompt de orice pretenție acoperită de această secțiune și îți vom oferi oportunitate rezonabilă să-ți asumi apărarea pe propria cheltuială.

În măsura maximă permisă de lege, răspunderea agregată a COT-Reports față de tine în baza sau în legătură cu acest Acord este plafonată la totalul comisionului pe care ni l-ai plătit în cele douăsprezece (12) luni precedente evenimentului care a dat naștere pretenției. Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, accidentale, consecutive, speciale sau punitive, inclusiv dar fără a se limita la profituri pierdute, venituri pierdute, date pierdute, pierdere de bună-reputație sau economii anticipate, chiar dacă am fost informați de posibilitatea unor astfel de daune. Nimic din această secțiune nu limitează răspunderea pentru fraudă, neglijență gravă sau orice altă răspundere care nu poate fi exclusă conform legii aplicabile.

Ești singurul responsabil pentru toate taxele (inclusiv dar fără a se limita la impozit pe venit, TVA, taxe de vânzări, impozit la sursă, contribuții la asigurări sociale) generate de câștigurile tale pe Marketplace în jurisdicția ta. COT-Reports nu reține, colectează sau virează taxe în numele tău. Vom furniza la cerere o declarație anuală a câștigurilor pentru a te ajuta în depunerea declarațiilor fiscale. Dacă jurisdicția ta cere să colectăm TVA sau taxe de vânzări pe tranzacțiile pe care le faci prin Marketplace, trebuie să furnizezi la cerere un cod fiscal valid. Dacă nu îl furnizezi într-un termen rezonabil după cererea noastră, putem, la discreția noastră: (a) suspenda listările ulterioare până la furnizarea înregistrării, (b) reține payout-urile pe vânzările existente până la rezolvare, sau (c) închide contul de vânzător conform §7. Suspendarea în baza acestei clauze nu renunță la niciun comision datorat pentru vânzările finalizate care au trecut deja de fereastra de dispută.

Datele comenzii cumpărătorului pe care ți le împărtășim (adresa de email, produsul cumpărat, timestamp comandă, metadate plată) sunt furnizate doar pentru a putea livra produsul cumpărat și a răspunde la întrebările de support legate de acea comandă. Nu poți folosi aceste date pentru marketing nesolicitat, vânzare sau partajare cu terți, sau orice scop fără legătură cu comanda. Conform Regulamentului UE de Protecție a Datelor (GDPR) și legilor echivalente, acționezi ca operator independent de date pentru propria ta relație cu clientul; trebuie să publici propria ta politică de confidențialitate dacă colectezi date suplimentare de la cumpărători și ești responsabil pentru gestionarea cererilor persoanelor vizate (acces, ștergere, portabilitate) pentru datele pe care le procesezi peste cele pe care ți le împărtășim noi.

Putem actualiza acest Acord periodic. Modificările materiale — inclusiv modificări ale ratei comisionului, răspunderii pentru dispute sau rambursări, scopului despăgubirii sau legii aplicabile — vor fi notificate la emailul tău înregistrat de vânzător cu cel puțin 30 de zile în avans și nu se vor aplica retroactiv vânzărilor deja decontate. Modificările nemateriale (clarificări, actualizări de contact, formatare, exemple suplimentare) intră în vigoare la publicare. Continuarea listării produselor după data efectivă a oricărei modificări constituie acceptare. Cea mai recentă versiune este disponibilă întotdeauna la /seller-agreement cu data afișată în partea de sus a paginii.

Acest Acord este guvernat de legile României, fără referire la principiile conflictului de legi. Orice dispută care nu poate fi soluționată prin negociere de bună-credință se supune jurisdicției exclusive a instanțelor din București. Acest Acord este publicat în șase limbi (engleză, franceză, germană, italiană, spaniolă, română); versiunea engleză prevalează în caz de conflict de traducere.