Acuerdo de Vendedores del Marketplace

Al enviar una solicitud vía /marketplace/sell o al publicar un producto en el Marketplace, confirmas que has leído y aceptas este Acuerdo de Vendedor, los Términos de servicio COT-Reports, la Política de Privacidad y el Stripe Connected Account Agreement. Si no aceptas, no apliques y no publiques.

Debes tener al menos 18 años y estar legalmente autorizado para celebrar este Acuerdo en tu jurisdicción. Declaras que posees, o tienes una licencia válida para distribuir, cada producto publicado — incluyendo código fuente, contenido escrito, capturas, videos demo y bibliotecas de terceros incorporadas. No publicarás software pirata, contenido plagiado o material que infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad o imagen de terceros. Podemos solicitar prueba de autoría en cualquier momento.

Los pagos de los compradores son recaudados por COT-Reports a través de Stripe y enrutados a tu cuenta Stripe Connect Express usando on_behalf_of y transfer_data. Nuestra comisión es 20% del precio bruto por defecto; la tasa que se aplica a ti se muestra en tu panel de vendedor y puede ser modificada por escrito de común acuerdo. El 80% restante se transfiere a tu cuenta Connect NETO de las comisiones de procesamiento Stripe, que se deducen de tu parte — no de nuestra comisión. Ejemplo en una venta de 100 $: comisión COT-Reports = 20 $, comisión de procesamiento Stripe ≈ 3,20 $, tu payout ≈ 76,80 $ (la comisión exacta Stripe varía según el tipo de tarjeta y región). Los payouts a tu banco siguen el calendario Connect que configuras con Stripe; no controlamos los tiempos de payout.

Debido a que las liquidaciones usan el mecanismo on_behalf_of de Stripe, tu cuenta Connected es el comerciante registrado para cada venta Marketplace que realices. Esto significa: (a) cualquier chargeback o disputa de pago se debita de TU saldo Stripe Connect, no de COT-Reports, (b) la comisión estándar de disputa de Stripe (varía según la región, actualmente alrededor de 15 $) es tu costo independientemente del resultado, (c) eres responsable de proporcionar evidencia de disputa dentro del plazo de Stripe (típicamente 7-21 días) usando el enlace en nuestro correo de alerta admin, (d) si tu saldo Connect es insuficiente, Stripe puede debitar directamente tu cuenta bancaria vinculada. COT-Reports te alerta de disputas entrantes y, a solicitud, proporciona metadatos de la orden (timestamp de compra, payment intent ID, IP del comprador en el momento de la compra si está disponible) para apoyar tu respuesta, pero no te representa ante el banco del titular de la tarjeta.

Aceptas honrar solicitudes razonables de reembolso dentro de los 30 días de la compra para cualquier producto digital que difiera materialmente de la descripción del anuncio, no entregue lo anunciado o sea materialmente defectuoso. Las reglas hacia el comprador se rigen por nuestra Política de Reembolso principal en /refund-policy, que aceptas como parte de este Acuerdo. Cuando se emite un reembolso, la transferencia original comprador-vendedor se invierte: COT-Reports reembolsa al comprador a través de Stripe y el monto correspondiente se recupera de tu próximo payout vía nuestro webhook de gestión de reembolsos. Ten en cuenta que Stripe NO reembolsa su comisión de procesamiento original en una transacción reembolsada — esa comisión sigue siendo un costo sobre tu parte de la venta original. No puedes rechazar unilateralmente un reembolso que COT-Reports determine, de buena fe, requerido por la ley de protección al consumidor (incluyendo el Artículo 16(m) de la Directiva UE de Derechos del Consumidor para bienes digitales sin entrega inmediata).

Conservas la plena propiedad de tus productos y todo el contenido asociado. Al publicar en el Marketplace, otorgas a COT-Reports una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para (a) mostrar tus páginas de anuncio, capturas, descripciones y metadatos en COT-Reports.com, (b) entregar archivos descargables a compradores pagados, (c) usar nombres de productos, miniaturas y extractos breves en correos promocionales, publicaciones en redes sociales y metadatos SEO mientras tu anuncio esté activo. Esta licencia termina cuando tu producto es despublicado, excepto por resultados de motores de búsqueda en caché y correos ya enviados.

COT-Reports puede suspender o terminar tu cuenta de vendedor si (a) violas este Acuerdo o los Términos de servicio de la plataforma, (b) generas un volumen anormal de disputas o solicitudes de reembolso, (c) publicas contenido infractor o fraudulento, (d) intentas eludir el Marketplace dirigiendo compradores fuera de la plataforma, o (e) abandonas la cuenta (sin actividad durante 12 meses con productos publicados). Para (e), te enviaremos un correo electrónico al menos 30 días antes de tomar cualquier acción basada en abandono, dándote la oportunidad de reactivar. Al suspender ocultamos tus anuncios, congelamos los payouts entrantes y podemos eliminar tu cuenta Stripe Connect; los saldos pendientes ya liquidados siguen siendo pagaderos. Los compradores que compraron antes de la suspensión mantienen acceso perpetuo a la versión del archivo descargada; les seguiremos proporcionando acceso de re-descarga por 12 meses después de tu suspensión, usando la última versión que entregaste. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiendo al soporte; despublicaremos tus anuncios en 5 días hábiles y procesaremos cualquier payout final limpio.

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a COT-Reports, su operador y afiliados de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto de terceros (incluidos honorarios legales razonables) derivados de: (a) tus productos o contenido infringiendo derechos de propiedad intelectual, privacidad o imagen de terceros, (b) tu violación de cualquier ley aplicable, incluida la ley de protección al consumidor, protección de datos o fiscal en tu jurisdicción, (c) cualquier defecto, vulnerabilidad de seguridad, malware o comportamiento dañino de archivos que distribuyes a través del Marketplace, (d) reclamos de compradores por tu falta de cumplimiento de solicitudes de reembolso requeridas por la Sección 5, (e) cualquier declaración falsa o errónea en tu anuncio o solicitud de vendedor. Te notificaremos prontamente de cualquier reclamo cubierto por esta sección y te daremos oportunidad razonable de asumir la defensa a tu propio costo.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad agregada de COT-Reports hacia ti bajo o en relación con este Acuerdo está limitada al total de la comisión que nos has pagado en los doce (12) meses anteriores al evento que da origen a la reclamación. No somos responsables por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de reputación o ahorros anticipados, incluso si hemos sido advertidos de la posibilidad de tales daños. Nada en esta sección limita la responsabilidad por fraude, negligencia grave o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida por la ley aplicable.

Eres el único responsable de todos los impuestos (incluidos pero no limitados a impuesto sobre la renta, IVA, impuesto sobre las ventas, retención fiscal, contribuciones a la seguridad social) derivados de tus ganancias del Marketplace en tu jurisdicción. COT-Reports no retiene, recauda ni remite impuestos en tu nombre. Proporcionaremos a solicitud un estado anual de ganancias para apoyar tu declaración fiscal. Si tu jurisdicción nos requiere recaudar IVA o impuesto sobre las ventas en transacciones que realizas a través del Marketplace, debes proporcionar a solicitud un número de registro fiscal válido. Si no lo proporcionas dentro de un tiempo razonable tras nuestra solicitud, podemos, a nuestra discreción: (a) suspender futuros anuncios hasta que se proporcione el registro, (b) retener los payouts sobre ventas existentes pendientes de resolución, o (c) terminar la cuenta de vendedor bajo §7. La suspensión bajo esta cláusula no renuncia a ninguna comisión adeudada en ventas completadas que ya hayan superado la ventana de disputa.

Los datos de pedido del comprador que compartimos contigo (dirección de correo electrónico, producto comprado, timestamp del pedido, metadatos de pago) se proporcionan únicamente para que puedas entregar el producto comprado y responder a preguntas de soporte sobre ese pedido. No puedes usar estos datos para marketing no solicitado, venta o intercambio con terceros, o cualquier propósito no relacionado con el pedido. Bajo el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y leyes equivalentes, actúas como responsable de tratamiento independiente para tu propia relación con el cliente; debes publicar tu propia política de privacidad si recopilas datos adicionales de los compradores, y eres responsable de manejar las solicitudes de los interesados (acceso, supresión, portabilidad) para los datos que procesas más allá de los que compartimos.

Podemos actualizar este Acuerdo de vez en cuando. Los cambios materiales — incluyendo cambios en la tasa de comisión, responsabilidad por disputas o reembolsos, alcance de la indemnización, o ley aplicable — serán notificados a tu correo electrónico de vendedor registrado al menos 30 días por adelantado, y no se aplicarán retroactivamente a ventas ya liquidadas. Los cambios no materiales (aclaraciones, actualizaciones de contacto, formato, ejemplos adicionales) entran en vigor con la publicación. Continuar publicando productos después de la fecha efectiva de cualquier cambio constituye aceptación. La versión más reciente está siempre disponible en /seller-agreement con la fecha mostrada en la parte superior de la página.

Este Acuerdo se rige por las leyes de Rumania, sin tener en cuenta principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que no pueda resolverse mediante negociación de buena fe está sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bucarest, Rumania. Este Acuerdo se publica en seis idiomas (inglés, francés, alemán, italiano, español, rumano); la versión inglesa prevalece en caso de conflicto de traducción.